Czy mogę zwrócić produkt?

Możesz zwrócić nam swój produkt w ciągu 14 dni od otrzymania.

- Produkt musi być w oryginalnym opakowaniu.

- Dobrze zapakuj produkt w oddzielne pudełko wysyłkowe, aby ryzyko uszkodzenia było jak najmniejsze.

Jak mogę zwrócić produkt?

Sam musisz zadbać o zwrot i związane z nim koszty, z wyjątkiem uzasadnionego odwołania się do programu zwrotu pieniędzy. W Holandii jest to najłatwiejsze za pośrednictwem jednego z wielu punktów PostNL.

Jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt lub produkt, który uważasz za wadliwy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza zwrotu lub oczywiście możesz to również zrobić telefonicznie/whatsapp/czat.

Czy można zwrócić dowolny produkt?

Zasadniczo: TAK

Istnieją jednak wyjątki, a mianowicie:

- produkt, którego plomba została naruszona;

- produkt, który został dla Ciebie spersonalizowany, np. produkt z grawerem;

- produkty higieniczne, takie jak maski na usta, które są w zamkniętym opakowaniu i które zostały przez Ciebie otwarte;

- vouchery, bony upominkowe i vouchery

Czy muszę zarejestrować zwrot?

Musisz zarejestrować zwrot. W ten sposób wspólnie zapobiegamy zwrotowi, który jest niedozwolony.

Wypełnij formularz zwrotu, a wspólnie zaczniemy.

Jakie są dalsze działania po wysyłce zwrotnej?

Sprawdzamy Twój zwrot, a następnie potwierdzamy otrzymanie mailem.

Nasz dział administracyjny dokona zwrotu w ciągu 7 dni (pierwotna zapłacona kwota z VAT).

Product added to wishlist