Resi
Vuoi restituire un articolo? È facile.
Ecco come funziona:
1. Controlla la tua posta elettronica
Riceverai un'e-mail con un link al tuo ordine.
2. Apri la pagina dell'ordine
Clicca sul link nell'e-mail per visualizzare il tuo ordine.
3. Fare clic sul pulsante di ritorno
Nella pagina dell'ordine puoi selezionare l'articolo che desideri restituire e avviare la procedura di reso.
4. Segui i passaggi
Completa la richiesta di reso e spedisci il tuo pacco tramite il punto di spedizione selezionato.
Per chiedere?
Non esitate a contattare il nostro servizio clienti
Politica di reso
È possibile che il tuo ordine non sia di tuo gradimento. È un peccato! Puoi restituirci il tuo ordine senza alcun obbligo. Puoi restituirlo tramite pacco postale o restituirlo al nostro showroom entro 14 giorni dalla ricezione. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.
Presso Multicare-Centrum, puoi disimballare e ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione. Per ricevere un rimborso completo, è importante restituire il prodotto nelle sue condizioni originali e integro. Sentiti libero di ispezionare il prodotto come faresti in un negozio. Le spese di reso sono a tuo carico.
Ti consigliamo di utilizzare l'imballaggio originale per il reso, se possibile. L'apertura dell'imballaggio deve essere sigillata in modo sicuro per evitare danni al prodotto. Preferiamo inoltre che il reso sia ben imballato per evitare danni durante il trasporto.
Non puoi restituirlo
- Prodotti ricevuti più di 14 giorni fa
- Prodotti restituiti senza imballaggio
- Prodotti su misura
- Prodotti usati, danneggiati o incompleti
- Non scrivere, incollare o attaccare con nastro adesivo sulla confezione originale.
- Le confezioni di prodotti sterili o di alimenti non devono essere restituite aperte.
- Non è possibile effettuare cambi tramite il negozio online. Puoi restituire l'articolo e effettuare un nuovo ordine direttamente online.
- Le confezioni delle strisce o dei sensori per il glucosio non devono essere aperte!
Istruzioni per il reso
La restituzione del tuo ordine avviene a tuo rischio e pericolo. Ti consigliamo pertanto di prestare attenzione ai seguenti punti.
- Assicurarsi che il prodotto venga restituito integro e pulito.
- Si prega di restituire il prodotto nella sua confezione originale. Se ciò non fosse possibile, si prega di imballare il prodotto in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto al nostro magazzino.
- Conserva il codice di tracciamento del prodotto restituito fino a quando non avrai ricevuto il rimborso.