Hvala vam na interesu za našu web stranicu. Zaštita vaše privatnosti nam je vrlo važna. U nastavku donosimo detaljne informacije o tome kako se vaši podaci obrađuju.
1. Pristup podacima i hosting
Našu web stranicu možete posjetiti bez davanja ikakvih osobnih podataka. Svaki put kada posjetite web stranicu, web poslužitelj automatski sprema datoteku dnevnika poslužitelja koja sadrži informacije kao što su naziv tražene datoteke, vaša IP adresa, datum i vrijeme zahtjeva, količina prenesenih podataka i davatelj zahtjeva (podaci o pristupu) te dokumentira zahtjev. Ovi podaci o pristupu procjenjuju se isključivo kako bi se osigurao nesmetan rad web stranice i poboljšale naše usluge. U skladu s člankom 6(1)(f) GDPR-a, ovo služi zaštiti naših legitimnih interesa za točno predstavljanje naše ponude, koji su važniji u procesu uravnoteženja interesa. Svi podaci o pristupu bit će izbrisani najkasnije sedam dana nakon završetka vašeg posjeta web stranici.
Usluge hostinga trećih strana
Kao dio obrade podataka u naše ime, treće strane nam pružaju usluge hostinga i prezentacije za naše web stranice. Za hosting relevantne web stranice koristimo sljedeće pružatelje usluga:
| URL | Pružatelj hostinga |
|---|---|
| https://multicare-centrum.nl https://www.dia-centrum.nl/ https://www.ehbo-centrum.nl/ https://www.stethoscoop-centrum.nl/ https://ehboproducten.nl/ https://schoonmaak-centrum.nl/ https://mhci.eu/ https://aed-centrum.nl/ https://stethoscopeshop.eu/ https://gezond-centrum.nl/hr/ | Hypernode BV Ertskade 109 1019BB Amsterdam Nizozemska |
Ako pružatelj usluga ima sjedište u SAD-u, certificiran je prema EU-US Privacy Shieldu. Trenutni certifikat možete pogledati ovdje. Kao rezultat ovog sporazuma između SAD-a i Europske komisije, potonja je uspostavila odgovarajuću razinu zaštite podataka za tvrtke certificirane prema Privacy Shieldu. Nadalje, dogovorili smo se s drugim pružateljima usluga sa sjedištem u zemlji izvan EU-a ili EGP-a o provedbi standardnih klauzula EU-a o zaštiti podataka kako bismo pružili odgovarajuća jamstva u skladu s člankom 46. stavkom 2. točkom c GDPR-a.
Svi podaci prikupljeni u vezi s korištenjem ovih web stranica ili u obrascima u svrhe opisane u nastavku bit će obrađeni na poslužiteljima odgovarajućeg pružatelja usluga. Obrada na drugim poslužiteljima odvijat će se samo kako je opisano u ovoj izjavi o privatnosti.
2. Prikupljanje i korištenje podataka
Osobne podatke prikupljamo ako ih dobrovoljno date prilikom kontaktiranja (npr. putem kontakt obrasca ili e-pošte). Obavezna polja su označena kao takva jer su nam podaci u tim slučajevima potrebni za obradu vašeg kontakta ili za otvaranje korisničkog računa u skladu s člankom 6 (1) rečenicom 1 lit. b GDPR-a, a kontakt ne možete poslati bez tih podataka. Na temelju različitih obrazaca za unos možete vidjeti koji se podaci prikupljaju. Podatke koje dajete koristimo za obradu vaših upita. Za tehničku obradu vaših upita u naše ime angažirali smo pružatelje usluga. Ti pružatelji usluga imaju sjedište u SAD-u i certificirani su prema EU-SAD Privacy Shield-u. Kao rezultat ovog sporazuma između SAD-a i Europske komisije, potonja je uspostavila odgovarajuću razinu zaštite podataka za tvrtke certificirane prema Privacy Shield-u.
Nakon što je vaš zahtjev u potpunosti obrađen, vaši će podaci biti ograničeni za daljnju obradu i izbrisani nakon isteka rokova čuvanja prema poreznom i trgovačkom pravu, osim ako niste izričito pristali na daljnju upotrebu vaših podataka ili zadržavamo pravo korištenja podataka izvan toga, što je dopušteno zakonom i o čemu vas obavještavamo u ovoj izjavi.
Ako ste naručili robu koju ćemo vam poslati poštom, podatke potrebne za izvršenje ugovora u skladu s najnovijim dostignućima, člankom 6(1)(b) GDPR-a, dostaviti ćemo prijevozniku ovlaštenom za dostavu, ako je to potrebno za dostavu naručene robe. Ovisno o pružatelju platnih usluga kojeg odaberete tijekom postupka naručivanja, podatke o plaćanju prikupljene za obradu plaćanja proslijedit ćemo kreditnoj instituciji ovlaštenoj za plaćanje i, ako je primjenjivo, pružateljima platnih usluga koje smo angažirali ili odabranoj platnoj usluzi.
Ovisno o načinu plaćanja, neki pružatelji usluga plaćanja sami provode provjeru kreditne sposobnosti ili dijele podatke o plaćanju prikupljene za obradu plaćanja s vanjskom kreditnom institucijom. U nastavku slijedi pregled pružatelja usluga s kojima surađujemo:
Obrađivač(i) plaćanja
Ingenico rješenja za e-trgovinu B.V.;
PayPal
Prijevoznik(ci)
DPD Nizozemska BV;
PostNL
Osim toga, moguće je da odabrani pružatelj platnih usluga sam prikuplja ove podatke ako kod njih kreirate račun. U tom slučaju, tijekom postupka naručivanja morate se prijaviti kod pružatelja platnih usluga sa svojim pristupnim podacima. U tom smislu primjenjuje se izjava o zaštiti podataka odgovarajućeg pružatelja platnih usluga. Koristimo pružatelja platnih usluga sa sjedištem u zemlji izvan Europske unije. Osobni podaci prenose se ovoj tvrtki samo radi ispunjenja ugovornih obveza.
3. E-mail bilten
Oglašavanje putem e-pošte s prijavom na newsletter
Kada se prijavite za jedan od naših biltena ili date svoje podatke za besplatno preuzimanje dokumenta s naše web stranice ili naše Facebook ili LinkedIn prisutnosti, koristimo podatke potrebne za tu svrhu ili podatke koje ste zasebno dali kako bismo vam redovito slali naš e-mail bilten na temelju vaše privole u skladu s člankom 6 (1) rečenicom 1 toč. a GDPR-a.
Bilten u naše ime šalju pružatelji usluga kojima u tu svrhu prosljeđujemo vašu adresu e-pošte.
Ako se bilten šalje putem pružatelja usluga sa sjedištem u SAD-u, certificiran je prema EU-US Privacy Shieldu. Kao rezultat ovog sporazuma između SAD-a i Europske komisije, potonja je uspostavila odgovarajuću razinu zaštite podataka za tvrtke certificirane prema Privacy Shieldu.
Od newslettera se možete odjaviti u bilo kojem trenutku slanjem poruke na dolje opisanu kontakt opciju ili putem poveznice koja se nalazi u newsletteru. Nakon što se odjavite, izbrisat ćemo vašu adresu e-pošte, osim ako niste izričito pristali na daljnju upotrebu vaših podataka ili zadržavamo pravo korištenja podataka izvan toga, što je dopušteno zakonom i o čemu vas obavještavamo u ovoj izjavi.
Oglašavanje putem e-pošte bez prijave na newsletter i vaše pravo na prigovor
Ako primimo vašu adresu e-pošte u vezi s prodajom proizvoda ili usluge, a vi se tome niste usprotivili, zadržavamo pravo, u skladu s člankom 11.7. stavkom 3. Zakona o telekomunikacijama, redovito vam slati ponude e-poštom za slične proizvode, poput onih koje ste već kupili, iz našeg asortimana. To služi zaštiti naših legitimnih interesa u marketingu prema našim kupcima, koji su važniji u postupku uravnoteženja interesa u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f) GDPR-a.
Bilten u naše ime šalju pružatelji usluga kojima u tu svrhu prosljeđujemo vašu adresu e-pošte.
Ako se bilten šalje putem pružatelja usluga sa sjedištem u SAD-u, certificiran je prema EU-US Privacy Shieldu. Kao rezultat ovog sporazuma između SAD-a i Europske komisije, potonja je uspostavila odgovarajuću razinu zaštite podataka za tvrtke certificirane prema Privacy Shieldu.
U bilo kojem trenutku možete se usprotiviti ovoj upotrebi vaše adrese e-pošte slanjem poruke na dolje opisanu kontaktnu opciju ili putem poveznice koja je u tu svrhu uključena u reklamnu e-poštu.
4. E-mail bilten
Oglašavanje putem e-pošte s prijavom na newsletter
Kada se prijavite za jedan od naših biltena ili date svoje podatke za besplatno preuzimanje dokumenta s naše web stranice ili naše Facebook ili LinkedIn prisutnosti, koristimo podatke potrebne za tu svrhu ili podatke koje ste zasebno dali kako bismo vam redovito slali naš e-mail bilten na temelju vaše privole u skladu s člankom 6 (1) rečenicom 1 toč. a GDPR-a.
Bilten u naše ime šalju pružatelji usluga kojima u tu svrhu prosljeđujemo vašu adresu e-pošte.
Ako se bilten šalje putem pružatelja usluga sa sjedištem u SAD-u, certificiran je prema EU-US Privacy Shieldu. Kao rezultat ovog sporazuma između SAD-a i Europske komisije, potonja je uspostavila odgovarajuću razinu zaštite podataka za tvrtke certificirane prema Privacy Shieldu.
Od newslettera se možete odjaviti u bilo kojem trenutku slanjem poruke na dolje opisanu kontakt opciju ili putem poveznice koja se nalazi u newsletteru. Nakon što se odjavite, izbrisat ćemo vašu adresu e-pošte, osim ako niste izričito pristali na daljnju upotrebu vaših podataka ili zadržavamo pravo korištenja podataka izvan toga, što je dopušteno zakonom i o čemu vas obavještavamo u ovoj izjavi.
Oglašavanje putem e-pošte bez prijave na newsletter i vaše pravo na prigovor
Ako primimo vašu adresu e-pošte u vezi s prodajom proizvoda ili usluge, a vi se tome niste usprotivili, zadržavamo pravo, u skladu s člankom 11.7. stavkom 3. Zakona o telekomunikacijama, redovito vam slati ponude e-poštom za slične proizvode, poput onih koje ste već kupili, iz našeg asortimana. To služi zaštiti naših legitimnih interesa u marketingu prema našim kupcima, koji su važniji u postupku uravnoteženja interesa u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f) GDPR-a.
Bilten u naše ime šalju pružatelji usluga kojima u tu svrhu prosljeđujemo vašu adresu e-pošte.
Ako se bilten šalje putem pružatelja usluga sa sjedištem u SAD-u, certificiran je prema EU-US Privacy Shieldu. Kao rezultat ovog sporazuma između SAD-a i Europske komisije, potonja je uspostavila odgovarajuću razinu zaštite podataka za tvrtke certificirane prema Privacy Shieldu.
U bilo kojem trenutku možete se usprotiviti ovoj upotrebi vaše adrese e-pošte slanjem poruke na dolje opisanu kontaktnu opciju ili putem poveznice koja je u tu svrhu uključena u reklamnu e-poštu.
5. Kolačići
Kako bismo poboljšali korisničko iskustvo na našoj web stranici i omogućili vam korištenje određenih značajki za prikaz prikladnih proizvoda ili provođenje istraživanja tržišta, na nekim stranicama ove web stranice koriste se kolačići. To služi zaštiti naših legitimnih interesa u optimiziranoj prezentaciji naše ponude u skladu s člankom 6 (1) rečenicom 1 toč. f GDPR-a, koji imaju prednost u postupku uravnoteženja interesa. Kolačić je mala tekstualna datoteka koja se automatski pohranjuje na vašem uređaju. Neki od kolačića koje koristimo brišu se nakon što zatvorite sesiju preglednika., d.w.z. Kada zatvorite preglednik (oni se nazivaju kolačići sesije). Ostali kolačići pohranjuju se na vašem uređaju krajnjeg korisnika i omogućuju nam da prepoznamo vaš preglednik kada nas ponovno posjetite (trajni kolačići). Da biste provjerili razdoblje pohrane kolačića, možete koristiti funkciju Pregled u postavkama kolačića vašeg web preglednika. Možete konfigurirati svoj preglednik da vas obavijesti kada stranica koristi kolačiće i da od slučaja do slučaja odlučuje hoće li prihvatiti ili odbiti kolačiće na određenoj web stranici ili općenito. Svaki preglednik ima drugačija pravila za upravljanje postavkama kolačića. Pravila preglednika opisana su u izborniku Pomoć svakog preglednika i objašnjavaju kako možete promijeniti postavke kolačića. Pogledajte poveznice u nastavku za više informacija o promjeni postavki u vašem pregledniku:
Internet Explorer™:https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™:https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE
Chrome™:http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Opera™:http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html
Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može ograničiti vaš pristup nekim značajkama naše web stranice.
Web analiza
Korištenje usluge Google (Universal) Analytics za analizu posjeta web stranici
Ova web stranica koristi Google (Universal) Analytics za analizu posjeta web stranici. Uslugu web analitike pruža Google Ireland Limited, tvrtka osnovana i posluje prema irskom zakonodavstvu sa sjedištem na adresi Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (www.google.nlSvrha ovoga je zaštita naših legitimnih interesa, koji prevladavaju u okviru uravnoteženja interesa, u optimiziranoj prezentaciji naše ponude u skladu s člankom 6 (1) (f) GDPR-a. Google (Universal) Analytics koristi metode koje omogućuju analizu vašeg korištenja web stranice, kao što su kolačići. Automatski prikupljene informacije o vašem korištenju ove web stranice općenito se prenose na Google poslužitelj u SAD-u i tamo pohranjuju. Aktiviranjem anonimizacije IP adrese na ovoj web stranici, IP adresa se skraćuje prije prijenosa unutar država članica Europske unije ili u drugim državama strankama Sporazuma o Europskom gospodarskom prostoru. Samo u iznimnim slučajevima puna IP adresa se prenosi na Google poslužitelj u SAD-u i tamo skraćuje. Anonimizirana IP adresa koju vaš preglednik prenosi u okviru Google Analyticsa općenito se ne povezuje s drugim Google podacima. Nakon što prestanemo koristiti Google Analytics u navedene svrhe, podaci prikupljeni u tom kontekstu bit će izbrisani.
U mjeri u kojoj se informacije prenose i pohranjuju na Googleovim poslužiteljima u SAD-u, američka tvrtka Google LLC certificirana je prema EU-US Privacy Shieldu. Važeći certifikat možete pronaći ovdje. [link to: https://www.privacyshield.gov/list] Na temelju ovog sporazuma između SAD-a i Europske komisije, potonja je uspostavila odgovarajuću razinu zaštite podataka za tvrtke certificirane u okviru Štita privatnosti.
Prikupljanje podataka koje generira kolačić i koji se odnose na vašu upotrebu web stranice (uključujući vašu IP adresu) od strane Googlea te obradu tih podataka od strane Googlea možete spriječiti preuzimanjem i instaliranjem dodatka za preglednik dostupnog na sljedećoj poveznici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl
Kao alternativa dodatku preglednika, možete kliknuti na ovu poveznicu kako biste spriječili Google Analytics da u budućnosti prikuplja podatke na ovoj web stranici. Kolačić za isključivanje bit će postavljen na vaš uređaj. Ako izbrišete kolačiće, morat ćete ponovno kliknuti na ovu poveznicu.
6. Slanje podsjetnika putem e-pošte
Ako ste nam dali izričitu suglasnost za to tijekom ili nakon vaše narudžbe u skladu s člankom 6. stavkom 1. rečenicom 1. lit. a GDPR-a, koristit ćemo vašu adresu e-pošte kako bismo vam poslali podsjetnik za ocjenjivanje putem e-pošte.
Privola se može povući u bilo kojem trenutku slanjem poruke na kontaktnu adresu opisanu u nastavku, s učinkom za budućnost.
7. Mogućnosti kontakta i vaša prava
Kao subjekt podataka, imate sljedeća prava:
U skladu s člankom 15. GDPR-a, imate pravo zatražiti informacije o vašim osobnim podacima koje obrađujemo, u mjeri u kojoj je to tamo opisano;
U skladu s čl. 16. GDPR-a, imate pravo zatražiti trenutni ispravak netočnih ili potpunih osobnih podataka koje pohranjujemo;
u skladu s čl. 17. GDPR-a, pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka pohranjenih kod nas, osim ako se ne radi o daljnjoj obradi
- ostvarivati slobodu izražavanja i informiranja;
- radi ispunjavanja zakonske obveze;
- iz razloga općeg interesa, ili
- je potrebno za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva;
u skladu s čl. 18. GDPR-a, pravo zahtijevati ograničenje obrade vaših osobnih podataka, u mjeri u kojoj
- osporavate točnost podataka;
- obrada je nezakonita, ali odbijate izbrisati podatke;
- nama više nisu potrebni podaci, ali su vama potrebni za pokretanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva, ili
- prigovorili ste na obradu u skladu s čl. 21. GDPR-a;
U skladu s čl. 20. GDPR-a, imate pravo primiti svoje osobne podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom, ažurnom i strojno čitljivom formatu ili zatražiti njihov prijenos drugom kontroloru;
Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu u skladu s člankom 77. GDPR-a. Nadzornom tijelu možete se obratiti i na vašem uobičajenom mjestu prebivališta ili rada ili u sjedištu naše tvrtke.
Ako imate bilo kakvih pitanja o prikupljanju, obradi ili korištenju vaših osobnih podataka, informacija, ispravka, ograničenja obrade ili brisanja podataka ili opoziva bilo koje dane privole ili prigovora na određenu upotrebu podataka, obratite se našem službeniku za zaštitu podataka.
Multicare-Centrum.nl
Pasteurova ulica 10
2811DX Reeuwijk
privacy@multicare-centrum.nl
Pravo na prigovor
U mjeri u kojoj obrađujemo osobne podatke kako je gore opisano radi zaštite naših legitimnih interesa koji prevladavaju u postupku uravnoteženja interesa, možete se usprotiviti toj obradi s učinkom za budućnost. Ako se podaci obrađuju u svrhu izravnog marketinga, to pravo možete ostvariti u bilo kojem trenutku kako je gore opisano. Ako se obrada odvija u druge svrhe, imate pravo na prigovor samo ako postoje razlozi koji proizlaze iz vaše posebne situacije.
Nakon što iskoristite svoje pravo na prigovor, više nećemo obrađivati vaše osobne podatke u te svrhe, osim ako ne možemo dokazati uvjerljive legitimne razloge za obradu koji nadjačavaju vaše interese, prava i slobode ili za pokretanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.
Ovo se ne odnosi ako se obrada vrši u svrhu izravnog marketinga. U tom slučaju nećemo obrađivati vaše osobne podatke u tu svrhu.