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Commander en toute sécurité

Acheter en ligne est une façon rapide, sécurisée et pratique pour chercher et acheter ce que vous voulez. Le “label de confiance des boutiques en ligne” est pour vous une garantie qui vous assure de faire vos achats de façon sécurisée.

Acheter des produits en ligne est devenu de plus en plus populaire et il y a de plus en plus de boutiques en ligne. C’est pourquoi vous devez faire attention où vous effectuez vos achats. Acheter des produits en ligne reste alors une option tout à fait sécurisée.

Notre boutique en ligne est facilement identifiable car nous utilisons une connexion Internet sécurisée pour transmettre les données sensibles telles que vos détails de paiement. Vous pouvez reconnaître une connexion Internet sécurisée lorsque vous voyez https: // ... dans la bar d’adresse de votre navigateur, à la place du début d’adresse normale http: //. La lettre “s” signifie “sécurisé”. Vous verrez en outre un petit cadenas dans la bar d’adresse.

 Nous vous recommandons de ne jamais divulguer à quiconque votre numéro de compte, votre mot de passe ou toute autre information concernant votre compte.

 

E-mail de phishing

Le phishing est une technique numérique utilisée par des fraudeurs pour voler des informations personnelles en utilisant le nom de banques ou de sociétés.

Avec ces informations, les fraudeurs peuvent commettre des fraudes en utilisant votre identité pour faire des achats en ligne par carte de débit ou de crédit.

Nous ne vous demanderons jamais vos informations personnelles par e-mail. Nous vous conseillons vivement de ne jamais cliquer sur les liens de tels e-mails ou de divulguer vos informations si vous n’êtes pas assuré de l’identité de l’expéditeur.

Pour plus d’informations sur le phishing ou sur ce que vous pouvez faire contre le phishing, veuillez vous référer au site www.veiligbankieren.nl

Commander

Commander sur notre boutique en ligne.

Étape 1. Mettre les produits dans le panier

Trouvez le produit de votre choix et mettez-le dans votre panier d’achats.

S’il est possible de personnaliser un produit, vous pouvez le faire sur la page du produit.

Vous avez un aperçu des produits présents dans votre panier et vous avez le choix entre continuer d’acheter ou payer votre commande. 

Étape 2. Connectez-vous ou créez un compte

une fois que vous avez trouvé tous les produits que vous désirez.

Si vous avez déjà un compte, veuillez-vous connecter. Sinon, vous devez créer un compte. 

Étape 3. Adresse de livraison

L’adresse de facturation et l’adresse de livraison sont automatiquement indiqués comme étant identiques.

Vous pouvez modifier en décliquant l’option et en créant une nouvelle adresse. 

Étape 4. Méthode de livraison

Nous indiquons les méthodes de livraison appropriées à votre adresse de livraison. Faites votre choix. Selon votre adresse de livraison, vous avez aussi l’option de choisir un point relais DPD comme adresse de livraison. Vous pourrez alors récupérer votre commande quand bon vous semble. 

Étape 5. Paiement

Selon votre adresse et votre méthode de livraison, vous pouvez choisir entre plusieurs options de paiement. Faites votre choix.

Les méthodes de paiement comprennent PayPal, VISA, Mastercard, Giropay, Mister Cash, etc.

Annuler une commande

Les jours ouvrables, vos commandes sont traitées jusqu’à 15h30.

Les commandes effectuées le week-end sont traitées le lundi. Vous pouvez voir le statut de votre commande dans votre compte, à la rubrique historique de commandes.

Si votre commande est en train d’être traitée, vous ne pourrez pas l’annuler.

Statut de votre commande

Sur la liste des commandes de votre compte, vous pouvez voir le statut de votre commande.

Vous recevrez également un e-mail si le statut change.

Lorsque nous envoyons votre commande, nous vous le confirmerons également par e-mail en vous transmettant un lien de suivi.

Grâce à ce lien, vous pourrez suivre votre commande.


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