Devolucíon


Período de reflexión / observación

Una vez recibas el producto, tendrás 14 días para cancelar el acuerdo sin dar explicaciones y devolver el producto.

Los productos que sean personalizados (como los grabados) no podrán ser devueltos. 

Crear devolución

Tendrás que respetar las siguientes normas:

1 Visita el historial de tu pedido. Elige el pedido que quieres devolver. Selecciona el producto/s que deseas devolver. Si quieres, puedes añadir un comentario. Confirma la devolución. Aceptaremos o rechazaremos tu solicitud dentro de 48 horas.

2 Incluye una copia de tu devolución a envíos.

3 Los productos tendrán que estar completos y en buenas condiciones. Si es posible en su envoltorio original. Los productos que vienen sellados deben mantenerse cerrados.

4 Tendrás que pagar los gastos de envío asociados con la devolución, a menos que se cumplan las condiciones para una devolución gratuita.

Revisaremos tu devolución y confirmaremos la recepción del paquete por email. Nuestro departamento administrativo realiza las devoluciones de los pagos dentro de un período de 7 días (el pago original con impuestos y envío incluidos).


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