Sie haben bei Multicare-Centrum bestellt. Super! Unsere Lagermitarbeiter verpacken Ihre Bestellung schnellstmöglich und übergeben sie dem Paketdienst. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Code. Damit können Sie Ihre Bestellung in den Niederlanden, Belgien und weltweit ganz einfach verfolgen. Haben Sie ein Produkt mit längerer Lieferzeit bestellt? Nutzen Sie unser Lieferzeitportal, um mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse zu prüfen, wann Ihre Bestellung voraussichtlich in unserem Lager eintrifft. Dank unserer langjährigen Erfahrung im Versand und in der Logistik können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Bestellung sorgfältig verpackt und schnell geliefert wird. So wissen Sie immer genau, wo sich Ihre Bestellung befindet.
Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen. Dafür arbeiten wir mit professionellen Versandpartnern zusammen, die täglich Pakete bei uns abholen und umgehend bearbeiten.
Beim Bestellvorgang können Sie zwischen Lieferung nach Hause oder Lieferung an eine Servicestelle wählen.
Portokosten
- Für die Niederlande ist der Versand ab 75 € kostenlos.
- Für Belgien ist der Versand ab einem Bestellwert von 150 € kostenlos.
Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um eine Übersicht der Versandkosten und Lieferzeiten pro Land zu erhalten.
Häufig gestellte Fragen
Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilt haben, wird das Paket bei Ihren Nachbarn abgegeben. Möchten Sie das nicht? Unsere Zusteller versuchen es dann zunächst erneut, oder die Bestellung wird an eine nahegelegene Paketannahmestelle geliefert.
Wir versenden Ihre gesamte Bestellung, sobald alle Produkte in unserem Lager verfügbar sind. Möchten Sie die Produkte lieber sofort erhalten? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Ist Ihre Bestellung auf Lager? Dann erhalten Sie den Tracking-Code per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Mit dem Tracking-Code können Sie den voraussichtlichen Liefertermin Ihrer Bestellung verfolgen.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben! Mit dem von uns erhaltenen Sendungsverfolgungscode können Sie überprüfen, ob der Paketdienst die Lieferzeit geändert oder das Paket aufgrund unvorhergesehener Umstände an eine Abholstation geliefert hat. Falls das Paket als zugestellt markiert ist und sich nichts geändert hat, empfehlen wir Ihnen, zunächst bei Ihren Nachbarn nachzufragen. Sollten Sie dort nicht fündig werden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne, den Status Ihrer Bestellung zu ermitteln und Ihnen schnellstmöglich mitzuteilen, wann sie bei Ihnen eintrifft.
Im Namen des Paketdienstes entschuldigen wir uns ebenfalls für die beschädigte Lieferung. Um Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten zu können, bitten wir Sie, deutliche Fotos des Schadens an helpdesk@multicare-centrum.nl zu senden.
Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn sich Ihre Bestellung verzögert. Aufgrund des hohen Paketaufkommens kann der Paketdienst seinen Zeitplan anpassen, wodurch sich Ihre Bestellung verzögern kann. Verspätete Lieferungen werden in der Regel am nächsten Tag zugestellt. Wir bitten Sie daher um Geduld. Sollten Sie innerhalb von 5 Tagen nach dem ursprünglichen Liefertermin nichts erhalten haben und das Paket noch nicht an einer Paketstation eingegangen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.